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四子王旗公安局三项举措提升窗口服务水平

发表时间:2018-05-09 10:06:34来源:乌兰察布新闻网 保存打印关闭

2018年以来,四子王旗公安局牢固树立群众至上,用心服务理念,强化三项举措,大力提升窗口服务水平,全力打造人民群众满意的新形象。

优化便民服务举措。组织相关业务警种认真研究,在法律法规许可范围内,简化办事程序、缩短办事周期,提供延时、错时服务,设立绿色通道,为节假日期间返乡人员办理各类证照,为年龄较大、行动不便等特殊情况的居民提供上门服务。

提高业务能力水平。进一步加大对窗口民警的政治理论、相关政策和法律法规培训力度,不断增强理论和业务水平、提高窗口民警履职能力,切实提升窗口服务质量和办事效率。同时,要求窗口岗位严格落实一次性告知制度,对需上级公安机关审批的,应主动向群众做好解释,并讲明操作流程。

强化窗口服务意识。从群众实际需要出发,大力倡导热情、真诚、亲切的服务方式,要求窗口民警在工作时间警容严整,接待群众主动热情,使用文明礼貌用语,零距离服务群众,以人性化服务举措解决群众实际困难,做到来有迎声、问有答声、走有送声,坚决杜绝冷、硬、横、推现象。